Q&A
よくあるご質問
ディマンシェについて
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打ち合わせ時に持っていくと良いものはありますか？
ご新築、お引っ越しの場合は、窓サイズのわかる平面図をお持ちください。窓サイズでお見積もりを作成することができます。
掛替の場合は、カーテンレールのサイズと高さを測っていただけるとお見積もりを作成することができます。
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お支払いのタイミングは？
当社の製品はオーダー商品ですので、ご入金頂いてからの発注となります。
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吊り見本の貸し出しはできますか？
はい。貸し出しできます。
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カタログの貸し出しはできますか？
はい。貸し出しできます。
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家具の取り扱いメーカーを教えてください
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他社との違いは何ですか？
ディマンシェの始まりは生地の織り元です。そのノウハウをいかし仲介会社を通さず製造直売しているため、ディマンシェが「本当に飾っていただきたいカーテン」を品揃えしております。良いものをお値打ちにお客様へお届けできるオリジナル商品（デコラシオン）がございます。
ディマンシェが選ばれる理由
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打合せはどれくらいかかりますか？
内容で変わりますが、1～2時間程度かかります。事前にお問い合わせください。
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キッズスペースはありますか？
全店にございます。
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店舗によって取扱商品は変わりますか？
全店舗同じ商品の取り扱いができます。
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カーテン以外の商品はどんなものを取り扱っていますか？
ラグ・照明・ガラスフィルム・家具など窓廻りとインテリアに関わる商材の取り扱いがございます。
ディマンシェの取扱製品一覧はこちら
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オーダーカーテンと合わせて、インテリアコーディネートもお願いできますか？
はい。是非ご相談ください。
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個人ではなく法人からの注文は受け付けていますか？
ショールームについて
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ショールーム以外で打ち合わせは可能ですか？
可能です。事前にお問い合わせください。
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カーテン以外の商品（家具、照明など）ショールームに展示はありますか？
ショールームにございます展示物はカーテンのみとなります。照明や家具はメーカーのカタログ、実物をご覧になられたい方は、メーカーのショールームをご案内しております。
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駐車場はありますか？
自由が丘店、大阪店は近隣の有料駐車場をご利用頂いております。それ以外の店舗は駐車場がございますので、ご利用くださいませ。
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ショールームに行かないといけないですか？
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ショールームを見学したいのですが、予約は必要ですか？
お待ちいただくことなくスムーズなご案内の為ご予約して頂くことをおススメしております。※大阪店のみ要予約となります。
ショールーム一覧
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ショールーム見学の当日予約はできますか？
空きがございましたら予約できます。
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近くに店舗がない場合は注文できませんか？
できます。問い合わせフォームよりお問い合わせください。
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子どもを連れて打ち合わせに行きたいのですが。
キッズスペースが完備しておりますので安心してお越しください。
メンテナンスについて
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保証はありますか？
あります。各製品によって異なります、説明書を確認してください。
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洗濯、メンテナンス方法はどこで確認できますか？
取扱い説明書を確認してください。
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保証の期間や内容を教えてください。
製品によって保証期間が違いますので、随時お問合せください。
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カーテンが汚れてしまいました。クリーニングの依頼はできますか？
お任せください。弊社にて承ります。お客様ご自身でクリーニングされる場合は信頼のできるクリーニング店で利用されることをお勧めいたします。
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カーテンがやぶれました。補修は可能ですか？
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カーテンレールが外れました。修理をお願いするにはどうしたらよいですか？
当社で施工させて頂いた商品であれば修理にお伺いいたします。他社施工の商品の場合は承ることができかねます。お買い上げの販売店にお問合せください。
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ブラインドが壊れてしまいました。修理はどこに頼めばいいですか？
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シェードのひもが切れました。修理できますか？
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他社で購入した商品を修理してもらうことはできますか？
基本的にお受けできかねます。ご了承くださいませ。
採寸・取り付け工事について
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取り付け工事のタイミングは？
ご新築、お引っ越しの場合はクリーニング後、家具などの搬入、お引っ越しの前までに工事させて頂いております。
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一窓いくらくらいでオーダーできますか？
一般品で2～3万円位です。
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施工時間はどのくらいですか？
2時間から3時間位が目安です。箇所数と特殊性で変動します。
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破棄はできますか？
出来ます。有償となるケースもありますのでご確認くださいませ。
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他店で購入した商品はつけられますか？
お手持ちの商品は、基本的に弊社にてお取り扱いは出来かねます。ご了承ください。
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取り付け時は立ち合いが必要ですか？
特に必要はございませんが、ご希望のお客様は立ち合い頂けます。
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採寸は無料ですか？
無料です。
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取付までできますか？
取扱い商品は施工までおこなっています。
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新居に引っ越す前に取り付けをしたいのですが、納品までどのぐらいかかりますか？
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出張はどこでも無料で来てもらえますか？
採寸は無料で行います。取付は窓数に応じて料金がかかります。
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採寸にはどれぐらい時間がかかりますか？
30分から50分程度みていただければ完了します。
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自分で採寸をして注文することはできますか？
可能です。採寸のやり方等、お問い合わせください。
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取り付け工事費はかかりますか？
基本料金と窓数によって工事費がかかります。
カーテン選びについて
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浴室にカーテンは付けられますか？
シャワーカーテンの取り扱いがございます。
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既成カーテンとオーダーカーテンの違いは何ですか？
オーダー品は窓サイズに合わせて1㎝単位で製作しております。生地の質、縫製の違いもありオーダーカーテンは耐久性にも優れております。
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遮光１級～３級の違いを教えてください
1級＝人の存在が識別できない。2級＝人の存在を識別できる。3級＝事務作業には暗い。
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リネンカーテンの取り扱いはありますか？
多数ございます。
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透けないレースカーテンはありますか？
日中外から見えずらい商品はございます。
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注文してから納品までの期間はどれくらいですか？
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サンプル生地をもらうことはできますか？
ご用意できます。
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オーダーカーテンづくりの流れを教えてください。